LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Maklumat yang anda berikan kepada carta toto — nama, alamat e-mel, nombor telefon, butir pembayaran — disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan sistem keamanan berlapis. Kami tidak berkongsi...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keamanan berkalaPenyimpanan data terenkripsi
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Pernyataan Lengkap Perlindungan Data

carta toto mengendali data anda di bawah undang-undang privasi Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat untuk tujuan verifikasi akaun, pemprosesan pembayaran, dan kepatuhan peraturan. Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan carta toto yang memerlukan ia untuk menjalankan tugas mereka. Kami menyimpan log transaksi selama tempoh yang diperlukan

untuk kepatuhan cukai dan perundangan. Jika anda meminta penutupan akaun, kami akan menghapus data peribadi anda mengikut jadual pemindahan yang ditetapkan, kecuali data yang mesti dikekalkan untuk tujuan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUB PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menggunakan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod privasi anda, pasukan carta toto tersedia melalui beberapa saluran.

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas permintaan akses data dalam tiga hari bekerja.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh membimbing anda melalui tetapan privasi dan penghapusan data.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan akses data kami di halaman tetapan akaun. Kami akan menghantar salinan data anda sebagai fail yang boleh dipuat turun.

PRAKTIK KEAMANAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun

Setiap aspek privasi anda di carta toto dirancang dengan keamanan sebagai prioritas utama. Dari cara kami menerima pembayaran hingga cara kami menyimpan sejarah akaun anda, kami mengikuti piawaian industri dan undang-undang tempatan...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol enkripsi SSL. Data kad dan dompet anda tidak pernah disimpan dalam sistem carta toto.

Akses Akaun Terbatas

Hanya kakitangan yang berwenang boleh melihat butir akaun anda. Setiap akses dilog dan dipantau. Anda boleh melihat sejarah log masuk di tetapan keamanan akaun anda.

Pemadaman Data Otomatis

Anda boleh meminta penghapusan butir peribadi dari pelayan carta toto pada bila-bila masa. Kami akan menyiapkan penghapusan dalam 30 hari, kecuali data yang diperlukan untuk kepatuhan atau penyelesaian pertikaian.

Cookie dan Penjejakan

carta toto menggunakan cookie untuk mengingati pilihan akaun anda dan menyesuaikan pengalaman. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi kebolehlaksanaan akaun.

Pemahaman Privasi Pemain

Anda mempunyai hak untuk memahami data apa yang kami simpan tentang anda. Minta laporan privasi penuh anda melalui emel privasi atau halaman akaun kami.

Pertukaran Data Kepatuhan

Untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-pencucian wang Malaysia, kami mungkin perlu memecahkan data asas akaun dengan agensi yang bertanggungjawab. Data anda tidak dijual kepada pengiklan.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi carta toto

Kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat rumah dan tarikh lahir anda untuk verifikasi identiti. Kami juga merekod butir pembayaran anda (nama pemegang kad, alamat pengebilan) untuk memproses setoran dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Pergi ke pengaturan akaun anda dan klik Permintaan Data Peribadi. Kami akan menghantar fail berisi semua maklumat yang kami simpan — profil, transaksi, log masuk, komunikasi — dalam masa tiga hari bekerja ke alamat e-mel anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran dan mitra kepatuhan undang-undang jika diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi peraturan tempatan. Setiap pertukaran dienkripsi dan terbatas kepada apa yang diperlukan.

Apabila anda menutup akaun carta toto, kami akan menandakan akaun sebagai tidak aktif. Data peribadi (nama, alamat, e-mel) akan dihapus selepas 90 hari. Sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan anti-pencucian wang.

Setiap setoran dan pengeluaran dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit, PIN dompet atau kata laluan pembayaran anda. Semua transaksi diverifikasi oleh penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) sebelum kami mengesahkannya di sistem kami.

Ya. Dalam tetapan keamanan akaun, anda boleh menguruskan keizinan cookie, melumpuhkan penjejakan, dan mengubah bagaimana kami menghubungi anda. Mengubah tetapan ini tidak akan menjejaskan keupayaan untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan butir kebimbangan anda. Kami juga menyediakan sembang langsung sokongan privasi dalam akaun anda. Untuk aduan undang-undang, anda boleh menghubungi badan perlindungan data tempatan di Malaysia.